Noi.com.tr, 2006 yılında kurulmuş İzmit merkezli Kartepe Medikal San. ve Tic. Ltd. Şti.’ne ait bir online alışveriş sitesidir.

Noi kelimesi İtalyanca "biz" anlamına geliyor. Bu; başlangıçta yaptığımız işi en iyi yansıtan kelimeydi. Çünkü Noi; başlangıçta, firmamızın yurtdışından ithal ettiği (CzSalus ve Blond Cosmetics markaları) ürünlerin dağıtımını yapmak üzere kurulmuş bir doğrudan pazarlama -network marketing- organizasyonuydu. Yüzlerce üyemizle birlikte çalışma ve hep beraber hareket edebilme yeteneğini temsil eden bir kelime olarak “biz” kelimesinin karşılığı olan Noi pazarlama ağımızın adı oldu. Bağımsız satış danışmanlarımızın online sipariş ve yönetim işlemlerini gerçekleştirebilmeleri amacıyla kurduğumuz ve o dönemde Noimarket.com adresinden yayın yapan Noi.com.tr ilerleyen zamanla birlikte, genişleyen ürün yelpazesi ve online ödeme imkanları ile bir e-ticaret sitesine dönüşmüştür.

    Bugün Noi.com.tr olarak, firmamızın Türkiye temsilciliğini yürüttüğü CzSalus, Blond Cosmetics ve Balsarayı markaları dışında, Mecitefendi, Mindivan, Kozlab vb. gibi yerli ve yabancı yüzlerce markanında ürünlerinin satışını yapmaktadır. Bunun yanı sıra Noi.com.tr aralarında hepsiburada.com, ereyon.com.tr, hizlial.com gibi sitelerinde bulunduğu yaklaşık 100 alışveriş sitesini de hem içerik hem de ürün tedariği konusunda desteklemektedir.

    Online mağazacalıkta geride bıraktığımız yaklaşık 6 yıla dönüp baktığımızda 6,2 Milyon’dan fazla ziyaretçi, 21 binden fazla satış hareketi ve 20 binden fazla ürün satışı görüyoruz. Rakamlara bakıldığında büyük gibi görünse de bize henüz yolun çok başında olduğumuzu söylüyorlar. Noi.com.tr’nin bu 6 yıla yaklaşan yolculuğu sırasında binlerce teslimat gerçekleştirmek ve ziyaretçilerimizle gerçekleştirdiğimiz binlerce müşteri hizmetleri faaliyetinin bize öğrettiği bir şey var. Tüm müşterilerimizin kendilerini tek müşterimizmiş gibi hissetmelerini sağlamalıyız. Onların isteklerine değer vermeli ve ödedikleri paranın tam karşılığını almalarını sağlamalıyız. Müşterilerimizin siparişlerini en kısa sürede kendilerine ulaştırmamız gerekir. Bu nedenle stoksuz ürünlere yer vermemeli ya da stoğu biten ürünü sipariş alınmadan tedarik etmeliyiz. Çalıştığımız kargo firmalarını özenle seçmeli ve teslimat performanslarını sürekli kontrol etmeliyiz. İnternet üzerinden satış yapmanın sanılanın aksine, fiziksel bir mağazada satış yapmaktan daha zor ve daha yüksek müşteri hizmeti kalitesi gerektirdiğini bilmeliyiz. Müşterilerimiz ürünlerimizi görmeden ve onlara dokunmadan satın almaya karar veriyorlarsa bu bize duydukları güvenden ileri gelir. Bu güveni asla boşa çıkarmamalı ve onları düş kırıklığına uğratmamalıyız. Ürün satmayı değil, memnun müşteriler kazanmayı hedeflemeliyiz.

         Biz kendimize her gün şunu sorarız; “Ben olsaydım Noi.com.tr’den neden alışveriş ederdim ya da etmezdim“. Sorunun her iki versiyonununda bizim için bir çırpıda sayılabilecek onlarca cevabı var. İşte bu sorulara verdiğimiz yanıtları kendimize ilke edinmiş durumdayız. Elimizden geldiğince bu ilkelere bağlı kalmaya ve e-ticaretim temeli saydığımız Müşteri Hizmetleri operasyonumuzu sürekli geliştirmeye çalışırız. Çünkü bize göre gerçek bir müşteri hizmeti sadece telefonlara cevap vermek değildir. Bize göre; müşteri hizmetleri ve bağlı olarak müşteri memnuniyeti kavramı, müşterimiz henüz sitemize ziyaretçi olarak gelmeden başlayan ve ürün teslimatında kargonun paketleniş biçimini dahi kapsayan bir süreçtir.

    Noi.com.tr , en yüksek teknoloji ve sürekli artırılan güvenlik için gerekli donanıma ve know-how bilgisine sahiptir. Sitemiz %99.7 oranında uptime yayın yapmakta ve veri güvenliği için Rapid SSL 128bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

    Noi.com.tr adresinde yaptığımız ticaretin temelini müşterilerimizin memnuniyeti oluşturur. Bu nedenle Müşteri Hizmetleri operasyonu iş planımızın en önemli kısmını teşkil eder. Müşterilerimize kendi ürünlerimizi de, tedarikçi iş ortaklarımızın ürünlerini de en uygun fiyatla ve ödeme kolaylıkları ile sunmayı ve aldığımız herhangi bir siparişi en kısa zamanda ulaştırmayı hedefleriz. Müşterilerimiz, sitemizde Havale/EFT , Kredi Kartı ve Teslimatta Kapıda Ödeme opsiyonları ile alışveriş yapabilmektedir. FinansBank, Yapı Kredi ve Garanti Bankası altyapısı ile sunduğumuz Kredi Kartı ile ödeme opsiyonu ile müşterilerimiz dilerlerse CardFinans, Bonus ve World kartları ile Peşin Fiyatına Vade Farksız taksitli ödeme seçeneğini kullanabilmektedir.

Noi.com.tr; bugüne dek 20.000 den fazla satış işlemini güvenli ve başarılı bir biçimde gerçekleştirmiştir. Bu işlemlerin 8.000 den fazlası kredi kartı ile gerçekleştirilmiş ve ne firmamız ne müştelerimiz ne de ilgili bankalar kanadında hiçbir güvenlik sorunu yaşanmamıştır.

    Noi.com.tr'de satışı yapılan ürünlerin hemen hemen tümü stoklarımızda bulunduğu için, kesinleşen ve ödemesi alınan bir siparişi, mesai saatleri içinde mutlaka aynı gün kargoya çıkararak, anlaşmalı kargo firmalarımız vasıtası ile en kısa sürede (ortalama 36 saat) müşterilerimize ulaştırabiliyoruz.

* Sitemizde satışı yapılan ürünlerin çoğu ithalatını kendi yaptığımız ürünlerdir ve stok problemimiz yoktur. İş ortağı tedarikçilerimizden sağladığımız ürünlerimizin çoğunda da stoklu çalışarak müşterilerimizin siparişlerini en kısa zamanda cevaplamayı  hedefleriz. Noi.com.tr'den sipariş verdiğinizde günlerce ve hatta haftalarca ürün beklemezsiniz. En geç 3 gün (ortalama 36 saat) içinde ürününüz elinize ulaşır.

* Noi.com.tr kişisel bir girişim değildir. Arkasında Türk yasalarına ve Kurumlar Vergisine tabii bir tüzel kuruluş bulunmaktadır. Kocaeli merkezli Kartepe Medikal San. ve Tic. Ltd. Şti., Noi markası ve Noi.com.tr adresinin sahibidir. Adresimiz ve telefonlarımız İletişim kısmında yer almaktadır. Müşterilerimizi ağırlamaktan ve birlikte kahve içmekten büyük keyif duyarız.

* Noi.com.tr’de alışveriş süreci boyunca kendinizi sitenin tek müşterisiymiş gibi hissedersiniz. Tüm soru ve sorunlarınız en kısa sürede yanıtlanır ve çözüme ulaştırılır.

 * Noi.com.tr adresinde tüm bilgileriniz (üyelik, sipariş, teslimat vb.) mutlak gizlilik ilkesi ile korunmaktadır. Noi.com.tr adresine üye olur, sipariş verir ya da ödeme yaparken, herhangi bir üzücü durumla karşılaşmayacak olmanın gönül rahatlığını taşıyabilirsiniz.

* Noi.com.tr adresinde yer alan tüm ürünler orijinal ve gerçek kaynağından temin edilmiş ürünlerdir. Noi.com.tr olarak prensiplerimiz gereği taklit ya da fason ürünlere asla yer vermeyiz. Bu nedenle iş ortağı tedarikçilerimizi özenle seçeriz.

* Noi.com.tr'de, satın alacağınız ürünler, piyasada bulunan ürünler dahi olsa daha uygun fiyatla ve ödeme kolaylıkları sunulmaktadır.

* Noi.com.tr bugüne dek 20.000 den fazla online satış gerçekleştirmiş ve başarıyla müşterilerine ulaştırmıştır. Bu işlemlerin 8.000 den fazlası kredi kartı ile ödenmiş ve ne banka ne müşteri ne de Noi tarafında hiçbir sorun yaşanmamıştır.

* Noi.com.tr online mağazacılık sektöründe, 6 yıla yakın süredir yer almaktadır. Çoğu bilindik ve ünlü alışveriş sitelerinden daha eski ya da aynı yaştadır. Bu internet üzerinde alışveriş yapan bir kullanıcının dikkat etmesi gereken önemli hususlardandır.

* Noi.com.tr, müşterilerine en yüksek teknoloji ve güvenliği sunabilmek için en iyi sunucu hizmetini satın almakta ve yayın yapmaktadır. Noi.com.tr sitesi %99,7 oranında uptime kalabilmektedir.

* Noi.com.tr adresinde kredi kartı bilgileriniz arşivlenmemekte, saklanmamaktadır. Noi.com.tr editörleri de dahil olmak üzere kimse kredi kartı bilgilerinize erişemez ya da göremez.

 

Noi.com.tr de güvenli ve hızlı alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz.

 

Mutlu günler dileriz.

 

Noi.com.tr   2006-2012